GUIA DE USO E CONVIVÊNCIA ENNE COWORKING

Nosso compromisso é proporcionar um espaço compartilhado que combina privacidade, facilidade e funcionalidade, atendendo às necessidades individuais de cada usuário. Para que isso se torne possível sua colaboração é fundamental!

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1. Importância de Respeitar os Horários de Funcionamento:

 

De Segunda a Sexta: das 08h00 às 18h00
Sábados: das 08h00 às 12h00

Horário Extra:

Noite (18h00 às 20h00): sujeito a uma taxa adicional de uso.
Sábados (08h00 às 12h00): sujeito a uma taxa adicional de uso.

Uso fora dos horários: O espaço não está disponível fora dos horários de funcionamento. Esses períodos são reservados para cuidados essenciais, como limpeza e manutenção, além de respeitar as normas de silêncio. Agradecemos pela compreensão e pelo cuidado em ajudar a manter o ambiente sempre acolhedor.

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2. Organização, Uso, Decoração e Novos Objetos

Manter a Organização: Um espaço limpo e organizado é mais agradável para todos. Ao finalizar o uso, um pequeno gesto de devolver as coisas ao lugar faz toda a diferença.

Peso nos Móveis: Para preservar os armários e prateleiras, é importante respeitar o limite de 1 kg por prateleira. Esse cuidado simples ajuda a evitar imprevistos.

Fixações fitas e pregos: Para manter o espaço bonito e funcional, pedimos para não utilizar pregos, fitas ou colas em paredes, móveis e equipamentos.

Decoração e Novos Objetos: O ambiente foi cuidadosamente planejado para ser confortável e eficiente para todos. Por isso, é importante não realizar alteraçãoes ou a inclusão de itens que possam comprometer a funcionalizade e harmonia.

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Cuidados com as paredes e pisos: Mantenha sempre as estações de trabalho e cadeiras afastadas das paredes para não arranhar ou danificar, cuidado ao mover objetos sobre os pisos para não arranhar ou quebrar.

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Quebra de Objetos e Substituição: Se algum item for danificado, pedimos que ele seja substituído em até 5 dias. Isso assegura que o espaço continue em perfeito estado para todos.

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Objetos Religiosos e Filosóficos: Valorizamos a diversidade e o respeito a todas as pessoas, independentemente de suas crenças, opiniões ou identidades. Para garantir que todos se sintam acolhidos e à vontade, mantemos um ambiente neutro e inclusivo, sem a exibição de objetos que remetam a religiões, filosofias ou ideologias pessoais.

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3. Limpeza e Descarte de Lixo

 

Estações de Trabalho: Manter a sua estação e áreas de uso organizadas e limpa é um gesto de gentileza que beneficia a experiência coletiva. Utilize os robôs IA para se orientar sobre o descarte nos dias corretos.

Cuidados Gerais: A equipe responsável realiza a manutenção regular, mas a contribuição de cada um no cuidado com as estações, áreas de uso e no descarte correto do lixo é essencial. Pequenas ações ajudam a manter o espaço mais agradável para todos.

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Banheiros: As limpezas semanais são realizadas para garantir o conforto de todos. Se for necessário utilizar o papel reserva, reponha-o do estoque para que o próximo usuário receba o mesmo acolhimento que você.

Banheiros Reservados: Caso se  contrato  de serviços inclua um banheiro privativo, a manutenção e o descarte de resíduos são de responsabilidade de quem o utiliza. Esse cuidado assegura que o espaço continue sempre funcional.

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4. Uso de Armários e Segurança de Pertences

Responsabilidade pelos Pertences: A guarda e segurança dos itens pessoais são de total responsabilidade do contratante. O coworking não se responsabiliza por perdas, danos, roubos ou extravios, independentemente de onde os itens sejam armazenados.

Uso de Armários: Armários estão disponíveis para conveniência e organização. Recomenda-se o uso de cadeados próprios para maior segurança.

Itens de Valor: Para sua tranquilidade, é recomendável evitar o armazenamento de objetos de alto valor, considerando a natureza compartilhada do espaço.

5. Regras de Silêncio e Uso de Telefone

Ambiente Tranquilo: Para criar um espaço confortável, é importante manter o tom de voz baixo em conversas e ligações. Sempre que possível, utilize fones de ouvido para ouvir áudios ou vídeos. Os robõs IA emitirão aviso de silêncio caso os decibês ideais excedam.

Ligações Telefônicas: Essas devem ser feitas apenas na estação de trabalho designada, evitando interferir em áreas comuns. O uso de viva-voz é melhor evitado para preservar o silêncio.

Robôs IA de Monitoramento: Caso precise de mais silêncio, os robôs podem ajudar emitindo lembretes de respeito ao volume, basta você solicitar ao robô usando o comando: SILÊNCIO

6. Alimentação

Consumo de Alimentos: Para manter o ambiente de trabalho limpo, o consumo de alimentos é indicado apenas na cozinha. Esse cuidado ajuda a preservar a harmonia e a funcionalidade.

Uso da Cozinha: Pedimos que os resíduos sejam descartados nos recipientes corretos e que conversas na cozinha sejam breves, considerando as estações próximas.

Itens Pessoais: Garrafinhas de água e toalhas individuais são práticas e recomendadas para o uso no dia a dia.

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7. Regras de Acesso e Segurança

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Portas Sempre Fechadas: Manter as portas de acesso fechadas é uma medida simples e eficaz para garantir a segurança de todos.

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Acompanhamento de Visitantes: Pedimos que visitantes estejam sempre acompanhados por quem os convidou, garantindo uma experiência tranquila para todos.

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Equipamentos Elétricos: O uso de aparelhos com consumo superior a 100W precisa ser aprovado previamente. Equipamentos de alto consumo podem gerar sobrecarga e riscos à segurança elétrica. Extensores de tomadas, "Ts" ou adaptadores não devem ser usados.

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Cuidado com Vidros: Portas e janelas de vidro devem ser manuseadas com cuidado. Movimentos bruscos podem causar quebra e ferimentos.

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Chaves de Acesso ou Aplicativos de Controle: O uso do sistema de acesso remoto via aplicativo deve ser feito exclusivamente pelo contratante. Não compartilhe seu login ou senha para evitar acessos não autorizados.

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Alerta de Emergências: Em casos de emergência ou qualquer incidente inesperado, siga as instruções das sinalizações de segurança e utilize as saídas de emergência indicadas.

 
Inflamaveis: Não é permitido trazer para o coworking materiais inflamáveis, químicos ou qualquer substância que represente risco à segurança ou à saúde dos usuários. Não é permitido acumulo de onjetos, caixas papelões e outros.

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Relatórios de Ocorrências: Caso identifique algo fora do comum ou um incidente que comprometa a segurança, informe imediatamente à administração. Colaborar com a comunicação é essencial para um ambiente mais seguro.

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8. Aplicativos de Automação

Os sistemas de automação foram pensados para facilitar o dia a dia. Em caso de dificuldades, fechar e reabrir o aplicativo retirando o da memória do celular geralmente resolve a situação.

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9. Sugestões, Observações, Reivindicações ou Reclamações

Estamos sempre disponíveis para ouvir sugestões ou resolver questões. Para preservar um ambiente harmonioso, pedimos que esses temas sejam tratados diretamente com a administração, evitando discussões em grupos públicos.

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Respeito e Cooperação: Cuidar do ambiente e dos relacionamentos reflete um compromisso com o bem-estar de todos.

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10. Cortesia para conexão à Internet Wi-Fi 6:​

 

​ Importante sobre o uso da internet :

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A conexão de internet no ENNE Coworking é oferecida como cortesia aos nossos clientes, contando com uma infraestrutura moderna e de alto desempenho, projetada para atender às necessidades de quem trabalha com produtividade, tecnologia e agilidade.

Nosso sistema utiliza roteadores com tecnologia Wi-Fi 6 (IEEE 802.11ax) em topologia MESH, totalmente sem fio, compatíveis com os seguintes padrões:

• Wi-Fi 6, IEEE 802.11ax/ac/n/a (5 GHz)

• IEEE 802.11ax/n/b/g (2.4 GHz)

• Suporte a HE160 MHz, proporcionando conexões mais rápidas e estáveis.

Cada equipamento é dimensionado para suportar mais de 150 dispositivos conectados simultaneamente, com alta velocidade, baixa latência e sem quedas. Além disso, nossa infraestrutura permite o monitoramento em tempo real da qualidade da conexão de cada usuário, incluindo informações como:

• Força do sinal;

• Frequência utilizada (5 GHz ou 2.4 GHz);

• Consumo de download e upload;

• Velocidade de entrada da internet;

• Outros parâmetros técnicos relevantes.

Segundo o fabricante dos equipamentos, duas unidades cobrem até 420 m², mas para garantir um sinal forte e estável em todos os ambientes, o ENNE Coworking conta com cinco unidades distribuídas estrategicamente, cobrindo com folga os 500 m² de área útil.

 

Sobre compatibilidade e responsabilidade do usuário

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Assim como acontece na maioria dos espaços de coworking modernos, oferecemos acesso à rede como um benefício adicional — porém, não é possível garantir suporte técnico individualizado para cada equipamento dos usuários.

Dispositivos pessoais variam amplamente em capacidade técnica e estado de conservação. Por isso, é responsabilidade de cada cliente garantir que seu computador ou celular esteja apto a se conectar à rede fornecida. Em muitos casos, dificuldades de conexão não estão relacionadas à rede do coworking, mas a fatores como:

• Placas de rede Wi-Fi com tecnologias defasadas, que não suportam protocolos mais recentes como o Wi-Fi 6, essencial para obter toda a velocidade e estabilidade da infraestrutura oferecida;

• Drivers de rede desatualizados ou incompatíveis;

• Equipamentos com hardware limitado (baixa memória, processador fraco);

• Configurações de sistema incorretas (DNS, IP fixo, rede corporativa);

• Presença de antivírus, firewalls ou VPNs bloqueando conexões;

• Instabilidade causada por vírus ou softwares maliciosos.

📌 Uma placa de rede moderna pode não funcionar plenamente se o sistema estiver desatualizado ou mal configurado. Por isso, cabe ao usuário manter seus equipamentos em boas condições de uso e compatíveis com a tecnologia do ambiente. Caso necessário, é recomendável consultar um técnico de confiança para instalar drivers atualizados, adaptar o hardware, revisar o sistema operacional ou configurar corretamente os parâmetros de rede.

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A conexão de internet é fornecida por uma operadora terceirizada. Apesar de adotarmos uma infraestrutura de última geração, instabilidades e oscilações podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, como:

• Problemas no serviço do provedor de internet;

• Interferências externas (chuvas, ventos, obstáculos físicos);

• Limitações de desempenho dos equipamentos dos usuários;

• Variações de sinal em determinados pontos do ambiente, causadas por questões técnicas.

Para essas situações, recomendamos que o cliente tenha também uma conexão móvel ativa em seu celular como alternativa temporária, principalmente em tarefas críticas que exigem conexão contínua.

 

 

Em caso de dúvidas, conte com nossa equipe:

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Nosso time está sempre disponível para oferecer ajuda básica, como:
✅ Informar a senha da rede,
✅ Orientar sobre a melhor frequência (2.4 GHz ou 5 GHz),
✅ Confirmar o funcionamento da infraestrutura atrávés do aplicativo e uso de outros usuários. Como a rede é monitorada em tempo real e utilizada simultaneamente por outros usuários sem dificuldades, o funcionamento da infraestrutura pode ser facilmente confirmado. Em casos assim, se apenas um equipamento não consegue se conectar, é provável que o problema esteja no próprio dispositivo.

 

Embora estejamos sempre à disposição para ajudar com orientações gerais, não realizamos ajustes técnicos diretamente nos equipamentos dos usuários. Além disso, como existem muitos modelos e sistemas diferentes no mercado, nem sempre é possível garantir que todos os dispositivos serão totalmente compatíveis com a rede disponível no espaço.

Caso enfrente alguma dificuldade de conexão, recomendamos que consulte um técnico de sua confiança para verificar as configurações do seu equipamento. Assim, é possível garantir o melhor aproveitamento da estrutura oferecida pelo coworking, incluindo a conectividade disponibilizada como cortesia.

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📲 REDE: ENNE coworking

🔐 SENHA: ******************* (Clique aqui para solicitar)

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